Preguntas Frecuenres

preguntas y respuestas

Todo lo que necesitas saber para ayudarte

En esta sección encontrará respuestas claras a las consultas más comunes sobre nuestros servicios, planes y procesos. En Funeraria Proteger buscamos orientarle con información transparente, para que tome decisiones con tranquilidad y confianza en todo momento.

En Caso de una emergencia funeraria, contáctese al Teléfono (61)2231000, donde será atendido por personal altamente capacitado, las 24 horas del día, el cual lo asesorará en todo lo necesario, para luego proceder con los siguientes pasos:

Obtener Certificado Médico de Defunción
Adquirir Servicio Funerario
Obtener Autorización de Sepultación
Documentos a Presentar
Determinar Lugar de velación
Fijar hora de sepultación y cancelar el Servicio de Sepultación

Puede ser solicitado directamente en nuestras oficinas o al teléfono +56 612 222908.

Se indica un tiempo límite de 45 días hábiles desde la solicitud, posteriormente un de nuestros ejecutivos (as) se comunicará para coordinar la entrega.

Directamente el titular de lo contrario cualquier familiar directo con copia de C.I. y poder simple.

Directamente en parque u oficina, o llamando al teléfono +56 61 2222908.

La cuponera es enviada por correo privado de la Empresa, por lo cual puede ser entregada hasta el mismo día del vencimiento.

Si no se ha recepcionado cuponera se aconseja cancelar directamente en nuestras oficinas sólo presentando el carnet de identidad del Titular, además de llamar al +56 61 2222908 para validar envío.

Deberá llamar al teléfono +56 61 2222908 donde confirmarán los datos, siendo solicitada nuevamente, luego se gestionará el envío tanto a domicilio como para retiro en Oficina Punta Arenas, Av. Bulnes #92.

Este podrá ser consultado en oficina, Av. Bulnes 92 o solicitar la visita de un ejecutivo a su domicilio.
Como una forma de ayudarlo en los momentos difíciles, nuestra Empresa aplica el Beneficio de Desempleo, para lo cual debe acercarse a nuestra oficina de Punta Arenas, Av. Bulnes #92.
Estipulado en el Reglamento del Parque, que está prohibido, colocar cualquier artículo o elemento (fotografías, faroles, maceteros,etc.) ajenos a los dispuestos por la Administración. Esto se debe a que se dificulta la mantención de las áreas verdes incluso dañando la maquinaria dispuesta para ello.
Estipulado en el Reglamento del Parque, que está prohibido, en la respectiva Fracción Parque la ejecución de obra material o construcción de cualquier tipo.
Testimonios

Opiniones sobre nuestro servicio

Las familias que han confiado en Funeraria Proteger destacan nuestra atención profesional, la claridad en cada proceso, el acompañamiento permanente y la tranquilidad de contar con un equipo experto que gestiona cada servicio con respeto, compromiso y responsabilidad en todo momento.

NOTICIAS

CONOCE MAS SOBRE NOTICIAS ACTIVIDADES OPORTUNIDADES

En esta sección encontrarás noticias, información útil y contenidos relevantes sobre nuestros servicios, apoyo a las familias, actividades comunitarias y orientación práctica para acompañarte en cada etapa con claridad y respaldo profesional.
Cremación y columbarios

Cremación y columbarios

La cremación es una alternativa cada vez más considerada por las familias. Funeraria Proteger asesora en…

Taller Camino del Duelo 2026

Taller Camino del Duelo 2026

 RESUMEN PARA TARJETA DE NOTICIA Desde hace más de dos décadas, el Taller Camino del Duelo…

Convenios y facilidades hoy…

Convenios y facilidades hoy…

RESUMEN PARA TARJETA DE NOTICIA Funeraria Proteger cuenta con convenios institucionales, abonos previsionales y distintas facilidades…

AGENDAR ASESORIA

CONVERSEMOS SOBRE EL FUTURO

Agenda una asesoría con nuestros expertos y deja todo organizado de forma clara, segura y responsable para ti y tu familia.

Número de teléfono

+56 9 4282 7448

Envíenos un correo electrónico

funeraria@cruzdefroward.cl